Comprender el 'Llamado a la acción': definición, elementos y por qué su sitio web debe tenerlo.
¿Tiene un sitio web bien desarrollado y fácil de navegar para su empresa? Bueno, ¡entonces la mitad del trabajo está hecho!
Mas incluso si su sitio es extraordinariamente atractivo y fácil de usar, no está optimizado al cien por cien hasta el momento en que brinda a sus visitantes instrucciones claras y directas sobre lo que deben hacer después de llegar a una de sus páginas de destino.
Las llamadas a la acción (CTA) pueden proporcionar esta guía y guiar a los visitantes de su web hacia el camino que los convertirá en clientes. Prácticamente todos los sitios web comerciales y de comercio online exitosos en Internet hoy en día emplean CTA para vertebrar los viajes de sus visitantes. Si quiere aumentar sus tasas de conversión y amplificar sus ventas, también debería hacerlo.
¿Qué es una llamada a la acción?
En pocas palabras, una llamada a la acción es una herramienta estratégica que puede usar para conseguir que los usuarios de su sitio web den el siguiente paso en sus viajes en su sitio. Idealmente, el siguiente paso sería hacer una compra, contactarlo de forma directa, programar una cita con o registrarse en su lista de correo a fin de que pueda enviarles campañas de e mail concretas.
Asimismo hay otros objetivos finales para los CTA. Su llamado a la acción podría incitar a sus visitantes a leer un artículo de weblog en su sitio, ver un video, compartir una publicación o un link con sus seguidores en las redes sociales, o incluso descargar un ebook gratis o un recurso que haya proporcionado.
Los CTA también son muy efectivos cuando se utilizan como parte de un enfoque de venta cruzada. Cuando su sitio contiene algo afín a un producto o servicio que su público objetivo está mirando, puede usar un llamado a la acción para ofrecerles su opción alternativa para su consideración. Esta táctica se usa a menudo en la industria del comercio electrónico como recomendaciones de productos y ventas auxiliares.
Los elementos de una llamada a la acción eficiente
Las llamadas a la acción pueden ser muy diversas en su presentación, pero tienden a centrarse en emplear formas similares de lenguaje directo. Las llamadas a la acción eficaces casi siempre y en toda circunstancia incluirán términos como:
Suscribir
Comprar
Invertir
Registro
Donar
Contacto
Reserva tu cita.
Cualquier CTA que elija incluir en su sitio debe destacarse en sus páginas de destino y ser simple de ver para sus visitantes. Debe transmitir con precisión el valor del contenido o producto al que conduce, y debe contener una copia escrita que haga que los visitantes de su sitio web deseen tomar medidas inmediatas y hacer clic en el link provisto.
Eche una ojeada de cerca a su sitio web cuando elabore CTA. Es esencial que haga todo lo que resulta posible para otorgar a cada uno de los visitantes de su web la dirección conveniente cuando lleguen a su lugar.
Muchos operadores de negocios y empresarios de comercio virtual se acostumbran tanto a sus sitios que es posible que ni tan siquiera se den cuenta de que pierden oportunidades para convertir a los visitantes en clientes potenciales. Es posible que sepa que algo en su sitio es relevante para las búsquedas de sus visitantes. Pero esto no quiere decir que automáticamente sabrán dónde buscar.
Puede utilizar llamadas a la acción para guiarlos hacia esta información y convencerlos para que interaccionen más con su marca.
Por qué cada sitio web necesita un fuerte llamado a la acción
Probablemente haya dedicado horas y horas de esmero a optimar su sitio a fin de que la presencia digital de su empresa aparezca en el mapa. Tras todo ese tiempo y dinero gastados, sencillamente no le va a hacer ningún bien a su empresa que los visitantes se vayan sin tomar medidas o convertirse en clientes del servicio de pago.
Puede disuadir a las personas de leer su contenido y hacer clic mediante el uso de llamadas a la acción para alentar a sus visitantes a tomar medidas.
Las llamadas a la acción son herramientas simples mas efectivas para producir conversiones, aumentar sus ventas y asegurar que los clientes potenciales sepan exactamente lo que usted y su marca les ofrecen.
Los beneficios de añadir CTA a su sitio web incluyen:
La capacidad de motivar a los visitantes a involucrarse más de manera profunda con su marca.
El compromiso es clave tratándose de producir clientes potenciales y conversiones en línea. Para probar este punto, las empresas que agregan sus links de redes Visite este sitio sociales en la parte inferior de sus páginas de destino con un CTA que dice: "¡Síguenos en las redes sociales!" son significativamente más propensos a acumular seguidores sociales que sus rivales.
La capacidad de acrecentar las tasas de conversión.
Muchas llamadas a la acción están diseñadas y destinadas a transformar a los visitantes en clientes del servicio potenciales. Un enfoque popular consiste en incluir un CTA en su página de destino pidiendo a los visitantes que dejen detalles como sus nombres, direcciones de correo y números de contacto. Puede usar esta información para crear conexiones, cultivar clientes potenciales y mandar a los clientes del servicio potenciales mensajes de marketing salientes que los persuadirán a invertir en sus productos y servicios.
La oportunidad de ampliar su lista de subscriptores de correo electrónico.
Las estrategias inteligentes de marketing por correo electrónico van a ayudar a su empresa a producir y nutrir clientes del servicio potenciales, robustecer las relaciones con los clientes del servicio y también lo van a ayudar a adquirir clientes nuevos y fieles. Los CTA correctos que animan a los visitantes de su sitio a registrarse en su lista de correo pueden asistir a expandir velozmente su base de datos de suscriptores de mail.
La oportunidad de educar más a la gente sobre sus productos, servicios y misión.
Ya sea que tenga un lugar de comercio online que venda productos de forma directa, un sitio de cartera on line que muestre sus trabajos creativos o cualquier otro negocio digital, su objetivo es informar a las personas sobre lo que ofrece. Los visitantes que comprenden su negocio y lo que aporta tienen más probabilidades de transformarse en clientes del servicio de pago en algún momento.
Puede usar un llamado a la acción "Más información" para compartir su misión, creencias y ofertas con sus visitantes y estimularlos a conocerlo mejor a y a su marca.
Promover el boca a boca positivo y las referencias sociales.
Cuanto más compartan e interaccionen sus visitantes con su sitio web, publicaciones de weblog y páginas de productos, más personas lo verán. Mejorando así su presencia on line y aumentando el reconocimiento de su marca.
Al poner un botón de llamada a la acción "Compartir ahora" bajo su contenido, sus lectores y visitantes podrán compartir la información con sus amigos, seguidores y colegas. Esto podría resultar en una mayor exposición y más negocios para .
Conversiones iguales de CTA
Agregar un llamado a la acción al sitio de su empresa incitará a sus visitantes a registrarse, conseguir más información, comunicarse con y brindarle sus datos de contacto. En última instancia, los lleva a convertirse en clientes de pago.
Un CTA de calidad facilita que los visitantes del sitio web tomen medidas eliminando problemas y manejando sus dudas anticipadas de forma proactiva.